Pogoji poslovanja
1. Obseg
Ti pogoji veljajo za povpraševanja, rezervacije in bivanja na posestvu Mestni Hill (Mestni Vrh 30, 2250 Ptuj, Slovenija), ki ga upravlja Eko Nordik d.o.o. Posestvo vključuje Vilo in Barn House. Z oddajo povpraševanja ali bivanjem pri nas sprejemate te pogoje.
2. Rezervacija in plačilo
Rezervacija je potrjena šele, ko pošljemo pisno potrditev po e-pošti in prejmemo vaše predplačilo (običajno 30% celotnega zneska). Preostanek zneska je treba plačati pred prihodom ali kot je navedeno v vaši osebni ponudbi. Cene so v EUR in vključujejo DDV, kjer je to primerno. Turistična taksa se običajno zaračuna posebej.
3. Odpovedi
Ker hiše oddajamo v celoti in se ne zanašamo na platforme z visoko fluktuacijo, imajo pozne odpovedi velik vpliv. Natančna politika odpovedi (kolikšen znesek se povrne glede na čas odpovedi) bo jasno navedena v vaši pisni ponudbi pred rezervacijo.
4. Prihod in odhod
Čas prijave in odjave bo dogovorjen osebno. Če morate priti pozno ali oditi zgodaj, nas o tem obvestite, da lahko uredimo dostop.
5. Hišni red
Spoštujte posestvo, zgodovinsko opremo in naravno okolico. Za zabave ali dogodke, ki presegajo dogovorjeno število gostov, je potrebno predhodno pisno dovoljenje. Kajenje v notranjosti hiš je strogo prepovedano. Za vsako škodo na posestvu, ki presega normalno obrabo, ste odgovorni sami.
6. Omejitev odgovornosti
Posestvo ponujamo v takšnem stanju, kot je ("as is"), in se trudimo, da ostane varno in funkcionalno. Ne odgovarjamo za začasne prekinitve storitev (npr. elektrika, internet), ki so izven našega nadzora, niti za nesreče ali poškodbe, ki se zgodijo na posestvu zaradi malomarnosti gostov.
7. Reševanje sporov
Za te pogoje velja zakonodaja Republike Slovenije. Morebitne težave najraje rešujemo sporazumno neposredno z vami. Če to ni mogoče, je za reševanje sporov pristojno sodišče na Ptuju, Slovenija.